新華人在研學(xué)的基地、課程、服務(wù)等多方面開拓創(chuàng)新—用好金字招牌 做到“研有所值”
截至7月底，山東新華書店集團有限公司今年研學(xué)活動共發(fā)團3717次、參與人次達58.63萬，集團旗下“一大兩小”3個研學(xué)營地、八大主題課程、200余套體系課程提供了重要支撐。
今年4月，廣東新華發(fā)行集團股份有限公司運營的大灣區(qū)青少年研學(xué)實踐教育增城仙村基地入選廣東省教育廳公布的第二批廣東省中小學(xué)生研學(xué)實踐教育基（營）地名單。這是廣東新華繼總部基地外的第二個省級中小學(xué)生研學(xué)基地。
新華書店研學(xué)活動規(guī)模與品質(zhì)由此可見一斑。在研學(xué)熱持續(xù)升溫的市場環(huán)境中，多地新華人用老品牌鏈接新研學(xué)，在基地、課程、服務(wù)等多方面開拓創(chuàng)新，用好新華書店這個金字招牌，做到“研有所值”。
研判市場，多種模式建營地
全國新華研學(xué)協(xié)作共同體（以下簡稱共同體）目前共有成員單位37家。西藏、青海、遼寧、甘肅4個省級新華書店尚未加入共同體。根據(jù)共同體數(shù)據(jù)統(tǒng)計，27個省級新華書店會員中僅寧夏、黑龍江、天津3地新華書店還沒有開展研學(xué)業(yè)務(wù)。
部分省份新華書店專門成立了研學(xué)公司，比如山東新鏵文旅發(fā)展集團有限公司、安徽皖新研學(xué)教育有限公司。無論是否成立專門公司，各省份新華書店研學(xué)都形成了品牌化運營，“新華愛書客”“文軒行知”“廣東新華·四閱研學(xué)”“皖新研學(xué)”分別是山東、四川、廣東、安徽的新華書店打造的研學(xué)品牌。
共同體信息顯示，山東、山西、湖北、廣東等新華書店已分別建立了研學(xué)實踐營地。營地建設(shè)通常與地域文化資源緊密相關(guān)，同時存在多種模式。比如山東新華投資建設(shè)了曲阜“中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化國際研學(xué)營地（一期）”、沂南“沂蒙紅色研學(xué)營地”，同時合作運營青州“人工智能體驗中心”。廣東新華自主運營、戰(zhàn)略合作以及品牌合作的各類基（營）地已超過50家，除了兩個獲認(rèn)證的省級基地，還有汕頭、珠海、清遠、澄海等地市級教育部門認(rèn)定的基地，以及番禺影視城、揭西良田、韶關(guān)油茶、湛江調(diào)順島等戰(zhàn)略合作基（營）地。新華文軒出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰疽炎越▌趧优c實踐教育基地7個，整合社會資源聯(lián)建基（營）地228個。他們創(chuàng)建了“政府投資建設(shè)、文軒負(fù)責(zé)運營”的遂寧營地合作新模式，推動樂山市內(nèi)縣區(qū)間實現(xiàn)“基地共享、生源互派”的市內(nèi)小循環(huán)。安徽新華發(fā)行（集團）控股有限公司已有12個合作的研學(xué)基地，兩個自有基地正在打造中。
建營地辦研學(xué)是對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式的優(yōu)化，也是適應(yīng)市場需求的選擇?！叭藗儾辉贊M足于單純的閱讀，而是渴望通過旅行等來體驗不同的文化和生活方式。面對這一社會需求，圖書營銷企業(yè)應(yīng)提供更多元、更豐富的產(chǎn)品和服務(wù)?！睆V東省新華書店協(xié)會副秘書長、廣東新華四閱研學(xué)負(fù)責(zé)人張文洲在接受《中國新聞出版廣電報》記者采訪時說，研學(xué)業(yè)務(wù)是企業(yè)拓寬市場、提升效益的途徑，研學(xué)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的結(jié)合可以提升書店整體競爭力。
新華文軒出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰窘逃?wù)事業(yè)部副總經(jīng)理、文軒國際文化傳播有限公司總經(jīng)理楊念說：“研學(xué)業(yè)務(wù)促進了新華書店資源的整合、優(yōu)化，實現(xiàn)了客戶流量和營收增長。當(dāng)前，研學(xué)業(yè)務(wù)和主營業(yè)務(wù)形成互補和延伸，共同推動公司綜合性發(fā)展和社會服務(wù)功能的實現(xiàn)，同時有助于提升企業(yè)社會形象和文化影響力。”
課程研發(fā)，“360度”優(yōu)化內(nèi)容服務(wù)
山東新華自2018年開展研學(xué)業(yè)務(wù)，到2024年7月底總發(fā)團超1.8萬次、參加人次超200萬?！靶氯A書店集團開展研學(xué)業(yè)務(wù)關(guān)鍵在于如何將自身豐富的文化資源有效轉(zhuǎn)變?yōu)榫费袑W(xué)課程?！鄙綎|新華書店集團有限公司董事長安蓬生說，集團立足省內(nèi)特色文化資源，組建研學(xué)課程研發(fā)團隊，同時以市級分公司為單位與教育部門合作開發(fā)適應(yīng)當(dāng)?shù)靥匦缘木费袑W(xué)課程；以當(dāng)?shù)氐穆糜螌＜?、課程名師、優(yōu)質(zhì)景區(qū)、研學(xué)基地等資源為依托聯(lián)合開發(fā)課程。此外，集團內(nèi)部每年開展研學(xué)課程設(shè)計大賽。他認(rèn)為，業(yè)內(nèi)專家的指導(dǎo)、自身團隊的鉆研、課程落地的實踐，多種協(xié)同發(fā)力，才能一步步將研學(xué)課程打磨至精品。
新華文軒充分利用地域資源，形成了由421套普遍適用課程、地方特色課程組成的文軒勞動與研學(xué)實踐教育課程體系，覆蓋全省115個基（營）地。他們立足紅色資源研發(fā)了“四渡赤水出奇兵”“人民的兒子鄧小平”等30余套紅色征程、將帥故里主題研學(xué)課程；圍繞大熊貓國家公園等開發(fā)了“樂山·樂水·樂學(xué)”自然教育主題研學(xué)課程；依托三星堆、三蘇祠等開發(fā)了“古蜀文明”“巴蜀文化”等歷史文化主題研學(xué)課程；依托“5·12”地震遺址等開發(fā)了“生命教育”主題研學(xué)課程。楊念說，新華文軒堅持“課程標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)、突出地方特色”的原則，按照“文軒組織、教育評審、政府發(fā)布、全域應(yīng)用”的方式建設(shè)課程體系。
廣東新華今年已經(jīng)開展了60多場次研學(xué)活動，漢字文化、汽車文化、國防安全、模擬法庭等核心研學(xué)特色課程是其支撐。其中，“一本書的誕生”“古詩詞文化”“讀行大灣區(qū) 見證新時代——廣東大灣區(qū)研學(xué)之旅”“軍港探‘艦’，研學(xué)祖國大陸最南端！”最受歡迎。張文洲說，這得益于課程內(nèi)容豐富，學(xué)生可以在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，從而加深對知識的理解和掌握，效果良好。在有針對性的研學(xué)課程基礎(chǔ)上，提供專業(yè)、貼心的服務(wù)，新華書店研學(xué)能夠持續(xù)“圈粉”。
安徽新華今年已推出省內(nèi)外15條學(xué)期內(nèi)研學(xué)課程、14條夏令營研學(xué)線路，服務(wù)9萬余名學(xué)生。安徽皖新研學(xué)教育有限公司總經(jīng)理陳穎認(rèn)為，提供科普、非遺、徽文化、國學(xué)、勞動等多主題課程，同時避免同質(zhì)化，增強核心競爭力，才能滿足市場需求。
資源鏈接，擴大研學(xué)“朋友圈”
山東新華下屬的山東新鏵文旅發(fā)展集團有限公司為山東省旅游行業(yè)協(xié)會研學(xué)分會的會長單位，山東新華充分利用這一資源，與國內(nèi)眾多星級旅游景區(qū)、國家級研學(xué)基地建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系。
廣泛鏈接資源、融入發(fā)展規(guī)劃是發(fā)展研學(xué)業(yè)務(wù)的方式之一。新華文軒在合作運營基地、聯(lián)合開發(fā)地方文化特色課程的同時，融入鄉(xiāng)村振興、特色文旅項目開展研學(xué)活動，既拓展研學(xué)業(yè)務(wù)，也促進地方文、教、農(nóng)、旅融合發(fā)展。新華文軒還投資研發(fā)了四川省勞動和綜合實踐管理平臺，協(xié)助構(gòu)建一體化的記錄評價體系。
廣東新華打造了研學(xué)基地整體規(guī)劃、課程研發(fā)、平臺輸出、運營代管等可閉環(huán)的市場運營模式，已為廣州、佛山、惠州等多個基地輸出服務(wù)，可持續(xù)性業(yè)務(wù)盈利模式已基本形成。張文洲說，他們將研學(xué)市場劃分為5個片區(qū)，依托子公司構(gòu)建基層組織，做好產(chǎn)品設(shè)計和推廣，同時與相關(guān)各方建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系等，實現(xiàn)資源整合與共贏。比如，推進全域研學(xué)整體合作，助力當(dāng)?shù)亍鞍偾f工程”高質(zhì)量融合發(fā)展；整合好大灣區(qū)研學(xué)教育課程資源，積極推薦給共同體，進行省內(nèi)外聯(lián)動推廣。
“皖新傳媒整合周邊乃至全省資源，圍繞大文旅打造一體化研學(xué)，同時針對客戶需求定制研學(xué)課程，特別是個性化的夏令營路線。”陳穎說，他們在用好新華書店渠道資源、線上線下推廣的同時推出皖新研學(xué)小程序，路線透明、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓用戶更放心。同時他們在研學(xué)團結(jié)束后邀請用戶填寫反饋，隨時調(diào)整、解決需求。
推動研學(xué)業(yè)務(wù)提質(zhì)升級，新華人有優(yōu)勢，也看到挑戰(zhàn)。陳穎談道，新華書店品牌帶來的信任感是開拓研學(xué)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢之一。品牌效應(yīng)下，安徽新華人在開展研學(xué)業(yè)務(wù)過程中更注重品牌品質(zhì)，持續(xù)提升新華書店品牌競爭力，也讓“新華紅”成為青少年心中最美的顏色。
“市場競爭激烈、業(yè)務(wù)創(chuàng)新需求迫切?！睏钅钫f，多數(shù)市、縣（區(qū)）地方政府將開展研學(xué)實踐作為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要引擎，面對市場更高需求，如何通過不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式、產(chǎn)品內(nèi)容、配套服務(wù)等持續(xù)提升市場競爭力是團隊持續(xù)思考的問題。
“研學(xué)活動參與者有著相似的興趣需求，廣東新華通過研學(xué)增值服務(wù)建立穩(wěn)定的社群，進而形成私域流量，提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)和產(chǎn)品，挖掘潛在需求和商業(yè)價值。”張文洲說，新華書店系統(tǒng)遍布城鄉(xiāng)的門店、校園書店、文化驛站、社區(qū)書店等服務(wù)體系，運營教育服務(wù)大研學(xué)平臺，努力打造華南地區(qū)有影響力競爭力的素質(zhì)教育服務(wù)品牌。